Recrute Responsable SAV (H/F)

Vous avez des connaissances techniques et vos qualités d’organisation, de communication sont vos points forts.

Vous aurez pour principales missions de :

  • Réceptionner les appels clients suite à un dysfonctionnement ou mise en service
  • Diagnostiquer le dysfonctionnement
  • Faire les offres de prix (si besoin)
  • Planifier l’intervention
  • Faire commander les pièces nécessaires à l’intervention
  • Préparer l’intervention (administratif, technique)
  • Suivre et gérer les retours du matériel sous garantie et en prêt, client-fournisseur
  • Vérifier les résultats des tests avant départ du produit fini
  • Vérifier la conformité du produit avant expédition en accord avec le rapport de contrôle
  • Gérer les contrats de maintenance

Description du profil

BAC + 2 minimum avec une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire.

Avoir des connaissances techniques d’électromécanique ; Connaissances des logiciels gestions carburants

TECHNIQUE (SAVOIR-FAIRE)

Avoir des connaissances mécaniques et électriques ; Connaitre les méthodes de travail dans un atelier ; Avoir de la méthode, de la rigueur ; Faire preuve d’initiative et d’une grande réactivité ; Savoir gérer son temps.

SAVOIR ETRE :

Savoir écouter et communiquer ; Avoir l’esprit d’équipe ; Savoir faire preuve d’autonomie ; Être précis, rigoureux dans son travail pour faciliter le travail des collaborateurs ;

Type d'emploi : CDI

Rémunération selon profils

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  • Types de fichiers acceptés : pdf, jpg, Taille max. des fichiers : 8 MB.
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